tercerização de TI

Serviços de Terceirização de TI buscam garantir a qualidade, continuidade além da redução de custos dos serviços entregue pela TI a empresa, tornando maior a independência de recursos humanos que atuam na prestação destes serviços.

Independente do tamanho ou capacidade financeira da empresa, a terceirização de serviços de TI já existe naturalmente. É impossível que sua TI não possua no mínimo 3 empresas prestadoras de serviço atuando simultaneamente no setor.

A terceirização de TI é vista como uma forma de reduzir os custos com os encargos trabalhistas. Estes são gerados pelos altos salários dos colaboradores da TI que passaram a ser “indispensáveis” para  a empresa. Esta forma pode reduzir custos, porém cria um abismo enorme na gestão do conhecimento sobre a TI. Qualquer fatalidade com a “pessoa física” tratada como “jurídica” pode afundar a TI de uma empresa de forma irreversível.

Como obter sucesso na terceirização de TI?

A terceirização de TI tem sucesso somente quando existe uma atitude proativa da empresa com relação a gestão do conhecimento em poder dos colaboradores da TI. Senhas, configurações, processos, contratos, fornecedores, ativos, licenças, alterações, entre outros são documentos importantes cuja falta podem condenar um negócio. Por isso a FJREDEmpresa aplica na entrada em todos seus clientes o Plano Diretor de TI (PDTI) uma ferramenta de consultoria estratégica que documenta a gestão de todo TI. Para saber mais, acesse nosso link sobre o Plano Diretor de TI.

A FJ REDEmpresa efetua o mapeamento dos processos e o levantamento completo das informações antes de terceirizar qualquer item de serviços da TI de seu cliente. Isso é necessario para garantir a continuidade (SLA) do serviço independente do recurso humano que executará tais tarefas. Permitindo que o cliente receba sempre o mesmo nivel de serviço.

Abaixo, segue pirâmide representando os modelos de outsourcing BPO

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Terceirização de TI

Saiba como nossa terceirização de TI pode ajudar sua empresa convidando nossos consultores de serviço para ajudá-lo a eliminar suas atuais preocupações.

Silvio Jara

Diretoria de Serviços

Terceirização de TI